Expediere

Expedierea se face prin Curier în termenii stabiliți de comun acord.

Costul de transport este de 15 lei prin curier rapid. Nu trimitem cu plata ramburs!

Vă vom comunica toate detaliile printr-un e-mail, după plasarea comenzii.

Restituiri și schimburi

Returnarea produsului/produselor comandat(e) se poate realiza în următoarele cazuri:

• Produs greșit livrat: Dacă ați primit un alt produs decât cel comandat, anunțați-ne cât mai repede pentru înlocuire. Cheltuielile de transport vor fi suportate de către OPREAN DELIA II.
• Produs deteriorat: Dacă produsul are deteriorări vizibile, refuzați livrarea și anunțați-ne imediat pentru înlocuire. Termenul de livrare se va prelungi cu timpul necesar procesării unei noi comenzi.

Dacă produsele returnate prezintă urme de uzură sau deteriorare (zgârieturi, pete, tăieturi etc.), ne rezervăm dreptul de a refuza returul sau de a percepe un cost de recondiționare.

Nu se acceptă returul produselor cu ambalajele desfăcute. Produsele trebuie returnate sigilate și în starea în care au fost livrate.

Solicitarea de retur va fi soluționată în maximum 30 de zile, dacă este însoțită de toate documentele necesare: formular completat, factură, certificat de garanție (dacă este cazul), copie CI.

Cu drag,
Delia